IT Support 0

Puede que no conozcas nuestro nombre, pero seguramente has utilizado nuestras innovaciones y soluciones.

Nuestra misión es desbloquear el mundo y hacerlo más seguro a través de tecnologías de identidad innovadoras. Todos los días, en todo el mundo, ayudamos que tanto los ciudadanos como los consumidores realicen sus actividades importantes diarias (como pagar, conectarse y viajar), tanto en el espacio físico como en el digital. Estamos transformando sus vidas al hacer que el mundo sea más seguro y, al mismo tiempo, más eficiente.

Hemos reunido conocimientos y tecnologías complementarios que nunca antes se habían combinado para la era física y digital: conectividad segura, pagos seguros y gestión de identidad segura. Ciberseguridad, biometría, sistemas a gran escala, computación en la nube, análisis y dispositivos inteligentes son el núcleo de nuestros productos físicos, de software y sistemas.

Atendemos a nuestros clientes en 180 países gracias a nuestros 15.000 colaboradores en todo el mundo.

Propósito del puesto

This role is responsible for addressing all IDEMIA IT related issues in accordance with the relevant service-level agreements and cooperating with technical teams to ensure customer satisfaction.

Funciones principales

Solves and documents Level 1 and sometimes Level 2 IT needs of users and productive operations associated with a ticket

Supports the installation and maintenance of operating systems, software and applications within the right standards and processes

Manages communication with internal and external customer from the point of raising request to the resolution in partnership with other departments

Assists external providers or vendors during certain IT activities and ensures they work in compliance with the company standards

Manages IT assets (computer and communications equipment, servers, and licenses)

Manages and coordinates access to IT tools while ensuring compliance with security standards

Gives support to the server infrastructure, virtualization, communications, and security to guarantee its availability

Intern/ Apprentice

Profile & Other Information

Al elegir trabajar en IDEMIA, puedes unirte al viaje de una empresa de tecnología única. Puedes aprovechar todas las oportunidades de nuestro entorno de crecimiento. Puedes agregar tus cualidades distintivas a nuestra comunidad global. Puedes contribuir a un mundo más seguro.

Ofrecemos innovación de vanguardia preparada para el futuro que alcanza los más altos estándares tecnológicos. Estamos bien establecidos y, sin embargo, seguimos siendo ágiles. No somos demasiado grandes, ni demasiado pequeños. Y nos estamos transformando rápidamente para seguir siendo líderes en un mundo que también cambia rápidamente.

En IDEMIA, las personas pueden desarrollar su experiencia y tener un sentido de propiedad y empoderamiento en un entorno global, como parte de una empresa, con la ambición y la capacidad de cambiar el mundo.

Nuestros equipos son cercanos y colaborativos. Para nosotros es importante mantener un diálogo y desarrollar conexiones humanas. Somos verdaderamente internacionales y sabemos que la diversidad es un motor clave de la innovación y el rendimiento. Damos la bienvenida a personas de todos los ámbitos de la vida, independientemente de cómo se vean, de dónde vengan, a quién aman o qué piensan.

Cada una de nuestras ubicaciones tiene sus propias ventajas para ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.

IDEMIA. Expect the unexpected. Únete al viaje de una empresa de tecnología única.

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