Client Solution Manager Senior

Finalité du poste

Depuis sa création, IDEMIA s’est engagée à rendre le monde plus accessible et plus sûr grâce à ses technologies d’identification de pointe. Cette expertise reconnue nous permet d’être le partenaire privilégié de centaines de gouvernements et de milliers d’entreprises répartis dans plus de 180 pays, parmi lesquels figurent les marques les plus influentes à l’échelle internationale. En alliant biométrie et cryptographie, nous offrons à nos clients des solutions innovantes qui simplifient et sécurisent les paiements, la connexion, l’accès, l’identification, les déplacements et la protection des espaces publics — le tout à grande échelle et dans le respect absolu de la sécurité.

Justice et Sécurité Publique (JPS) est la Business Line spécialisée d’IDEMIA Public Security, dédiée à l’accompagnement des forces de l’ordre à travers le monde. Forte de plus de 50 ans d’expertise dans le domaine biométrique, JPS conçoit des solutions innovantes telles que la reconnaissance d’empreintes digitales et faciales, l’analyse d’investigation, ainsi que des appareils biométriques mobiles. Plus de 85 gouvernements dans 55 pays font confiance à nos technologies. Notre mission est d’aider à prévenir les infractions, résoudre les enquêtes et protéger les communautés, en fournissant des technologies d’identification rapides, sûres et fiables, adaptées aux besoins évolutifs des professionnels de la justice et de la sécurité publique.

Au sein de JPS, vous intégrerez l‘équipe Client Solution basée à Courbevoie afin de conduire les Offres basées sur nos solutions et produits IDEMIA.

Le Client Solutions Manager Senior contribue à la profitabilité de la Business Line au travers de la livraison d’offre financières et techniques auprès de nos clients gouvernementaux. Il collabore étroitement avec l’équipe commerciale afin de répondre aux demandes de nos clients en leur livrant des offres compétitives . Cette fonction comprend l’analyse de besoin, l’orientation de solutions,  la préparation d’estimations financières et  de documents d’avant-vente, et d’accompagnement des partenaires, avec une bonne compréhension technique.

Vous intégrerez l ‘équipe Client Solution basée à Courbevoie afin de conduire les Offres basées sur nos solutions et produits IDEMIA. Le Client Solutions Manager senior contribue à la profitabilité de la Business Line au travers de la livraison d’offre financières et techniques auprès de nos client gouvernementaux. Il collabore étroitement avec l’équipe commerciale afin de répondre aux demandes de nos clients en leur livrant des offres compétitives . Cette fonction comprend l’analyse de besoin, l’orientation de solutions,  la préparation d’estimations financières et  de documents d’avant-vente, et d’accompagnement des partenaires, avec une bonne compréhension technique.

Missions principales

Principales activités : Phase d’appel d’offres et préparation des offres

• Le Client Solution manager senior prend en charge les offres majeures, garantit les livrables dans les délais des réponses RFI/RFP aux appels d’offre confiés.
• Il coordonne l’ensemble des activités liées à la soumission sur la durée du cycle dans le respect du processus des offres (Bid Process) en vigueur.
• Il analyse les critères d’evaluation et se coordonne avec le responsable commercial pour élaborer la stratégie de l’offre,
• il orchestre  la contribution  entre les différents services impliqués — Operations (Solutions Techniques, Produit, Support) et  Achats et Tender desk (procédure administrative)
• Il intègre les données essentielles des spécialistes internes Taxe, Legal, export Control et comité d’éthique.
• Il garantit la cohérence entre les exigences, la conception de la solution, les couts et le contenu de l’offre.
• Il instruit au besoin différents scénarios en mettant en évidence en interne les  risques associés
• Il reporte régulièrement de manière synthétique et claire. 
• Le rôle implique également de cadrer et piloter la relation avec les éventuels partenaires et sous-traitants
• La rédaction et la consolidation des éléments de la proposition s’effectuent en collaboration avec tous les contributeurs avec l’objectif de rédiger une proposition finale claire, mettant en avant nos points forts tout en protégeant l’entreprise de manière équilibrée. Le développement de modèles de Prix et de projections financières se fait en partenariat avec les équipes commerciales.
•  Le Bidmanager participe à la présentation des offres

Autres activités : Qualification des opportunités et développement commercial avant la sortie de RFI/RFP

• Le rôle consiste à accompagner le responsable commerciale lors des interactions avec les clients, que ce soit lors d’ateliers ou de présentations. Il s’agit d’identifier et d’analyser les besoins des clients, de co-construire des solutions adaptées et d’anticiper les exigences avant la publication des appels d’offres. La mission inclut également l’élaboration d’estimations budgétaires préliminaires

Profile & Other Information

• Parcours initial en ingénierie attendu.
• Expérience significative requise d’au moins 8 ans dont minimum 4 ans d’expérience en tant que Chef de Projet sur des solutions complexes, couvrant un cycle complet de la spécification jusqu’à la livraison client, ou expérience équivalente en gestion d’offres technologiques d’envergure.
• Une expérience confirmée dans la gestion de processus de soumission et la production de propositions détaillées, compétitives et structurées constitue un atout
• Compétences attendues en cadrage de solutions et vision architecturale haut niveau, idéalement sur des solutions biométriques.
• Bonne compréhension des concepts financiers clés : cash-flow, revenus, coûts, marge brute, trésorerie, etc.
• Capacité à accompagner le développement commercial à l’international
• Expérience dans le pilotage d’équipes multiculturelles.
• Excellentes compétences en gestion des conflits et management des parties prenantes et très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Profil attendu : adaptable, proactif et orienté solutions.
• Formation : diplôme d’ingénieur ou Master en ingénierie requis.
• Langues : maîtrise obligatoire du français et de l’anglais.La connaissance de l’espagnol est un plus.
• Déplacements :disponibilité pour des déplacements internationaux (environ une fois par an).
  Habilitation : le poste pouvant nécessiter l’accès à des informations sensibles, il sera soumis à une enquête administrative en vue de l’obtention d’une habilitation de sécurité.