Senior Deployment Engineer

Dit jaar staan er twee grote projecten op de planning voor het Deployment and Local Support team, namelijk het vervangen van alle hard en software van systemen die wij in beheer hebben bij alle Nederlandse gemeentes en Nederlandse ambassade’s in het buitenland. Om dit in goede banen te leiden zijn wij op zoek naar een Sr deployment engineer/meewerkend voorman die als rechterhand van de manager fungeert en de dagelijkse coordinatie van werkzaamheden op zich neemt. Samen met een team van engineers bieden wij technische ondersteuning bieden voor onze klanten.
 

Functie

Als senior deployment engineer heb je een coördinerende en adviserende rol bij het inrichten van de infrastructuren en systemen bij onze klanten op locatie.
Je zult meedenken en adviseren over technisch verbeteringen die de ICT infrastructuur naar een hoger niveau tillen.
 

Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Beoordelen en diagnosticeren van technische vragen en/of problemen met betrekking tot klantprojecten (voornamelijk gerelateerd aan Idemia-software ,& hardware en/of configuratie);
• Je gebruikt softwaretools om problemen te analyseren die door klanten zijn gemeld, en werkt nauw samen met de klanten om de problemen op te lossen en aan de behoeften van de klanten te voldoen;
• Helpen bij aangevraagde software aanpassingen en het verzorgen van eventuele nieuwe hardware-installaties;
• Documenteren van door klanten gemelde problemen, inclusief stappen die zijn ondernomen om tot een oplossing te komen, en andere relevante informatie in het centrale ticketsysteem van het bedrijf;
• Zorg ervoor dat elk ticket op de juiste manier wordt opgelost of is geëscaleerd.

 Functie eisen

• Je bent in het bezit van een MBO4 diploma in een technische richting bijvoorbeeld elektrotechniek of ICT of een vergelijkbare studie;
• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in een technische support rol, bij voorkeur in een omgeving van software oplossingen;
• Je hebt ervaring in het aansturen van mensen en coordineren van werkzaamheden;
• Ervaring met werken met Windows-besturingssystemen;
• Kennis en werkervaring op het gebied van IP-netwerken en serverbeheer;
• Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
• Je bent fulltime beschikbaar en bent bereid om af en toe standby diensten te draaien;

Wij zijn op zoek naar klantgerichte en proactieve collega met een groot verantwoordelijksgevoel.
Daarnaast zijn goede communicatieve vaardigheden en een passie voor het werken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ICT oplossingen belangrijke eigenschappen.

Organisatie

IDEMIA is een internationale organisatie verspreid over 96 landen en 15.000 medewerkers waarvan bijna 500 in Haarlem. IDEMIA is de marktleider in vertrouwde identiteiten voor een wereld waarin steeds vaker digitale toepassingen worden gebruikt. IDEMIA heeft de ambitie om burgers en consumenten in staat te stellen om te communiceren, betalen, verbinden, reizen en stemmen op manieren die horen bij deze tijd, in een wereld waarin zaken met elkaar verbonden zijn. IDEMIA onderscheidt zich van de concurrentie door hoge kwaliteit, veiligheid en uniekheid van zijn producten.
 

Ons aanbod

• Brutosalaris van tussen de €2300,- en €4100,- o.b.v. 36-urige werkweek;
• Jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Interessante bonusregeling van maximaal 10% van het jaarsalaris;
• Pensioen middelloonregeling;
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en/of cursussen om jezelf te ontwikkelen en op termijn wellicht door te groeien;
• 28 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding tot 60km enkele reis;
• Telefoon en laptop; 
• Fietsplan
   

Procedure

• Solliciteer online en voeg jouw motivatie toe;
• Telefonische intake met Corporate Recruiter Tessa Stuijt;
• 1e gesprek;
• 2e gesprek;
• Justitiële screening;
• Aanbieding!
   

Enthousiast geworden?
Leuk! Dan ontvangen we graag jouw CV en korte motivatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Tessa Stuijt tessa.stuijt@idemia.com of stuur een sms, app of bel op 0653276708.